Téléphonie et internet à Achgabat
Les communications de la capitale turkmène relèvent d'un monopole public, avec un opérateur mobile unique, un réseau fixe géré par l'État et un accès à internet parmi les plus lents et les plus filtrés du monde.
Opérateur unique et fin de la concurrence
L'opérateur d'État Altyn Asyr, commercialisé sous la marque TM Cell, dessert l'ensemble du pays. Son concurrent MTS Turkmenistan, filiale du groupe russe présente depuis 1994 et forte de plus de deux millions d'abonnés à son maximum, a vu ses services suspendus en septembre 2017 avant le démontage de son réseau à partir de 2019.
Carte SIM, forfaits et couverture
Un étranger peut acheter une carte prépayée en présentant son passeport, son visa et son attestation d'enregistrement, la vente se faisant dans les agences de l'opérateur plutôt que dans le commerce, avec une limite de deux lignes par titulaire. Le coffret de départ revient à une dizaine de manats, crédit initial compris. Les forfaits de données s'échelonnent de quelques manats pour une cinquantaine de mégaoctets à plusieurs centaines de manats pour dix gigaoctets, des tarifs de nuit réduits complétant la grille. La 4G couvre Achgabat et les principales villes, aucune bande de cinquième génération n'ayant été ouverte. L'itinérance depuis un abonnement européen reste très limitée, faute d'accords, et coûteuse lorsqu'elle fonctionne.
Internet fixe, débits et prix
L'accès domestique passe par Turkmentelekom et le réseau téléphonique urbain, sur des technologies héritées de l'ADSL. Les grilles fixées en 2023 plafonnaient l'offre résidentielle la plus rapide autour de 6 mégabits par seconde pour environ 280 manats par mois, des baisses ayant été annoncées depuis. Les mesures indépendantes de juillet 2025 à juin 2026 situent le débit descendant moyen autour de 6 mégabits par seconde sur le fixe et de 10 sur le mobile, avec des latences élevées et une dégradation marquée en soirée. Le pays figure régulièrement en dernière position des classements internationaux de vitesse. Les hôtels proposent un wifi dont les performances suivent celles du réseau national.
Filtrage, messageries et réseaux privés virtuels
Le filtrage porte sur les principaux réseaux sociaux et l'essentiel des messageries, des travaux publiés en 2022 recensant plus de 122 000 domaines censurés. Une brève période d'assouplissement au milieu de 2024 a été suivie d'un resserrement en fin d'année. Les réseaux privés virtuels sont interdits et activement bloqués, leur usage exposant à une amende de l'ordre de 1 500 manats.
Indicatif et numérotation
L'indicatif international du Turkménistan est le 993 et celui d'Achgabat le 12, un numéro fixe de la capitale comptant six chiffres après l'indicatif urbain. Les lignes mobiles commencent par les préfixes 61 à 65 et 71. Un appel interurbain depuis le pays se compose après le chiffre 8.